Zusammenfassung der wichtigsten Punkte (DE)
Betreiber & Geltung
- Betreiber: Hollycorn N.V., Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao; Reg.-Nr. 144359; Lizenz OGL/2023/176/0095.
- Registrierung: Gleichzeitig Zustimmung zu den AGB.
- Casino-Operationen: Laufen alle nach UTC.
Verantwortung & Teilnahme
- Legalität: Spielen nur, wo Online-Glücksspiel gesetzlich erlaubt ist.
- Mindestalter: 18 Jahre bzw. lokales Mindestalter.
- Spielerpflicht: Eigenständige Prüfung der Rechtslage des Wohnsitzes.
Änderungen
- AGB-Änderung: Casino kann AGB einseitig ändern; regelmäßige Prüfung empfohlen.
Ländereinschränkungen
- Verbotene Länder (Auszug): USA, Vereinigtes Königreich, Spanien, Frankreich, Niederlande, Deutschland (teils), Italien, Schweden, Schweiz, Belgien u. v. m.
- Boni: Nicht für Spieler aus Schweden und Finnland.
- VPN: Nutzung zur Umgehung von Sperren verboten.
Spielverfügbarkeit
- Einige Spiele sind je nach Anbieter/Jurisdiktion gesperrt (z. B. NetEnt-Restriktionen, gebrandete Titel mit Zusatzsperren).
Währungen
- Akzeptiert: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, NOK, BTC, USDT, USDC, ETH, DOG.
Gebühren & Steuern
- Steuern/Gebühren auf Gewinne trägt der Spieler nach Wohnsitzrecht.
Spielregeln
- Spieler kennen/prüfen Regeln und theoretische Auszahlungsraten (RTP) der Spiele.
Haftungsausschluss
- Glücksspiel kann zu Verlusten führen; Casino haftet nicht für finanzielle Schäden.
- Keine Haftung für Technikfehler/Verbindungsprobleme.
- Irrtumsfälle: Stornierung/Korrektur von Einsätzen möglich.
- Falsch gutgeschriebene Beträge/Wins sind zurückzuzahlen.
- Spieler stellt Casino frei und erkennt es als Letztentscheider bei AGB-Verstößen an.
Kontonutzung & KYC
- Konto: Nur ein Spielerkonto pro Person; Drittzugriff verboten.
- Mehrfachkonten: Können zur Schließung und Einbehalt von Gewinnen führen.
- Datenpflege: Daten aktuell halten; Telefonanruf kann Teil der KYC-Prüfung sein.
- Auszahlung: Keine Auszahlung ohne vollständige KYC; Frist: 40 Tage bei Anforderung.
- Kontoschließung: Per E-Mail an [email protected] möglich.
Anti-Betrug
- Policy: Strikte Anti-Fraud-Policy (z. B. Kollusion, Chargebacks, falsche Daten, Mehrkonten, „Low-Risk“-Roulette-Muster).
- Konsequenzen: Kontosperre, Auszahlungsstopp, Meldung an Behörden.
- Umsatzanforderung (vor Auszahlung):
- Standardspiele: 3× Einzahlung.
- Tisch/Live-Spiele: 10× Einzahlung.
- Finanzinstitution: Casino ist keine; keine Zinsen/Wechselservices.
Einzahlungen
- Zulässig: VISA/Mastercard und alternative Methoden.
- Drittzahlungen: Verboten; sonst Einbehalt der Gewinne.
- Mindesteinzahlung (Beispiele): EUR 20 / USD 20 / CAD 30 / AUD 30 / NZD 30 / NOK 200 oder Krypto-Äquivalente.
- Krypto-Limits über CoinsPaid nicht begrenzbar.
Auszahlungen
- Mindestbetrag (Beispiele): EUR 50 / USD 50 / CAD 75 / AUD 75 / NZD 75 / NOK 500 oder Krypto-Äquivalente.
- Voraussetzung: Identitätsprüfung vor Auszahlung; Verifizierung der Telefonnummer.
- Karten-Auszahlung: OCT (Visa) / Payment Transfer (Mastercard) möglich, keine Firmenkarten.
- Banküberweisungen: I. d. R. binnen 7 Banktagen; mögliche Zwischenbankgebühren.
- Limits (Standard): Bis €5.000/Tag, €10.000/Woche, €20.000/Monat (oder Äquivalente); VIP ggf. höher.
- Jackpots: Progressive Gewinne werden voll ausgezahlt.
- Bearbeitungszeit: Casino bearbeitet Auszahlungen innerhalb 48 Stunden; Zahlungsdienst kann bis 5 Geschäftstage benötigen.
Rückerstattungen (Refunds)
- Antrag: Binnen 24 Stunden nach Transaktion, sonst bis 30 Tage bei Fremdzugriff.
- Kreditkarten: Auszahlungen ggf. bis zur Einzahlungssumme als Refund.
- Abzüge: Boni/Gewinne werden vor Refund abgezogen.
- Bearbeitung: I. d. R. 5–7 Banktage; KYC-Unterlagen erforderlich.
Inaktive Konten
- Nach 12 Monaten Inaktivität: monatliche Gebühr EUR 10 (oder Äquivalent) bis Guthaben 0 oder Reaktivierung.
Verjährung
- Ansprüche aus AGB/Services verjähren nach 1 Jahr.
Beschwerden
- Kontakt: Über Support; Eskalation intern möglich.
- Führer: Nur Kontoinhaber kann Beschwerde führen; Serverlogs sind maßgeblich.
Непередача (Nichtübertragbarkeit)
- Rechte/Ansprüche, Konten, Gewinne nicht übertragbar oder abtretbar.
Schiedsgerichtsbarkeit
- Streitigkeiten ausschließlich Schiedsverfahren in Zypern nach zypriotischen Verfahrensregeln.
KYC-Pflichten (AML/CFT)
- Bestätigung: Spieler bestätigt: 18+, korrekte Daten, legale Mittel.
- Verdacht: Verdächtige Transaktionen werden geprüft/gemeldet; Konten können gesperrt und Gelder einbehalten werden.
AGB-Verstoß: Maßnahmen
- Temporäre Sperre oder Dauer-Schließung des Kontos.
- Konfiszierung von Gewinnen/Bonis möglich.
- Weitere Rechtsmittel zur Schadenskompensation vorbehalten.
